Identidad y domicilio del responsable

Ventas y Soluciones en Línea MF S.A. de C.V. WannaveraCon nombre comercial, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestro sitio web, formularios, procesos de compra, atención al cliente, facturación, registro de cuenta, contacto, proveedores y cualquier otro medio relacionado con nuestros servicios.

Datos personales que podemos recabar

Podemos recabar, de forma directa o indirecta, los siguientes datos personales:

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Teléfono de contacto.
• Dirección de envío y/o facturación.
• Datos fiscales: RFC, razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y uso de CFDI.
• Información relacionada con pedidos, compras, pagos, devoluciones y atención al cliente.
• Datos de proveedores o prospectos interesados en vender en Wannavera.
• Información técnica de navegación, cookies, dirección IP, dispositivo y comportamiento dentro del sitio.

Finalidades principales del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades necesarias:

• Crear y administrar tu cuenta de usuario.
• Procesar compras, pagos, entregas, devoluciones y aclaraciones.
• Confirmar pedidos y enviar notificaciones relacionadas con tu compra.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales.
• Brindar atención, soporte y seguimiento a solicitudes.
• Gestionar solicitudes de proveedores, sellers o aliados comerciales.
• Prevenir fraudes, verificar transacciones y proteger la seguridad del sitio.

Finalidades secundarias

También podremos utilizar tus datos para finalidades secundarias, como enviarte promociones, recomendaciones, novedades, campañas de marketing, encuestas de satisfacción o información comercial relacionada con Wannavera.

Puedes solicitar en cualquier momento que tus datos no sean utilizados para estas finalidades escribiendo a ventas@wannavera.com

Transferencia de datos personales

Tus datos podrán compartirse únicamente cuando sea necesario para cumplir con la relación comercial o legal contigo. Esto puede incluir proveedores logísticos, paqueterías, plataformas de pago, servicios de facturación, proveedores tecnológicos, sellers responsables del envío de productos y autoridades competentes cuando exista obligación legal.

Pagos y servicios de terceros

Para procesar pagos, Wannavera podrá utilizar plataformas externas como OpenPay, PayPal, Kueski Pay, Aplazo u otros proveedores autorizados. Estos terceros podrán tratar ciertos datos conforme a sus propios avisos de privacidad, términos y políticas de seguridad.

Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio puede utilizar cookies, pixeles, etiquetas y herramientas de analítica para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias, medir tráfico, analizar comportamiento, personalizar contenido y optimizar campañas publicitarias.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.

Derechos ARCO

Como titular de tus datos personales, puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, conocidos como derechos ARCO, así como revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales.

Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud a ventas@wannavera.com indicando:

• Nombre completo.
• Correo electrónico de contacto.
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
• Documento que acredite tu identidad o representación legal, cuando aplique.

Medidas de seguridad

Wannavera implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Conservación de datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso, atender obligaciones legales, fiscales, comerciales o resolver aclaraciones relacionadas con nuestros servicios.

Cambios al Aviso de Privacidad

Wannavera podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en este mismo sitio web, por lo que recomendamos revisarlo periódicamente.

Contacto

Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a:

Correo: ventas@wannavera.com
Sitio web: www.wannavera.com